Sociale teams Deventer: een unieke werkwijze

sociaal team

(10 juni 2015)

In Deventer is gekozen voor een eigen unieke invulling van de sociale teams. Iedere wijk heeft een sociaal team varierend van 4 tot 9 medewerkers al naar gelang de omvang van de wijk en het aantal hulpvragen. De medewerkers zijn afkomstig uit verschillende organisaties op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Daarmee is in elk team expertise aanwezig voor individuele problematiek (maatschappelijk werk, ouderenwerk, schuldhulpverlening en clientondersteuning), maar ook voor collectieve voorzieningen (opbouwwerk). De medewerkers worden opgeleid tot generalist, zodat elke bewoner bij hen terecht kan en ze in staat zijn om zelf antwoord te geven of de juiste experts erbij te betrekken. Medewerkers zijn gekoppeld aan een buurt. Buurtpresentie, dat wil zeggen het "aanklampbaar" zijn voor bewoners is een belangrijk onderdeel van het werk. Daarmee leren zij de buurt en de bewoners goed kennen en krijgt ook de preventie, het voorkomen van problemen een kans. Bovendien ontdekt men zo de sociale structuur en de samenhang in die buurt. In de sociale teams wordt gewerkt met het zogenaamde maatwerkmodel. Dat wil zeggen dat voor mensen die (zwaar) in de problemen zitten eerst wordt gewerkt aan een doorbraak op korte termijn. Bij voorbeeld de zekerheid van een dak boven het hoofd en voldoende geld om rond te komen. Maar het kan ook zijn dat eerst het huis moet worden opgeruimd of een gezondheidsklacht moet worden verholpen. Na zo'n doorbraak ontstaat vaak ruimte om mee te willen werken aan een ondersteuningsplan gericht op een reeel perspectief. Zo'n proces heeft de souplesse van instituties nodig. Niet strak de regeltjes hanteren, maar zoeken naar de beste oplossing voor dit individuele geval. Maatwerk! Dus voor oplossingen is niet alleen de legitimiteit (past het binnen de regelgeving) van belang, maar ook het draagvlak bij de betrokkenen (wil men van harte meewerken aan de oplossing) en het rendement (is er gekozen voor de meest goedkope oplossing). 
En in de korte tijd, dat de teams nu aan de slag zijn, zijn er al veel mooie resultaten geboekt.